Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. De wettelijke garantie betekend dat u recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Welke garanties heb ik op een product? ~ Rijksoverheid.nl

Heeft u een product ontvangen dat niet deugt? Dan vragen wij u binnen 14 dagen na aankoop het retour formulier in te vullen of te mailen naar Info.ByMaey@gmail.com zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Wij zullen binnen zeven dagen contact met u opnemen. 

Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform. 

Onlinegeschillenbeslechting ~ Europese Commissie (europa.eu)